Política de Privacidad

1. Información General

En lurephoseon, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web lurephoseon.com y utilizas nuestros servicios de análisis financiero e inversiones.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, independientemente de su ubicación geográfica. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

• Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestra plataforma.
• Información Financiera: Datos sobre tus objetivos de inversión, experiencia financiera, perfil de riesgo y preferencias de inversión para personalizar nuestros análisis.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y analizar el tráfico del sitio web.
• Información de Comunicaciones: Registramos las interacciones que tienes con nuestro equipo de soporte, incluyendo correos electrónicos y consultas telefónicas.

También podemos recopilar información públicamente disponible relacionada con análisis de mercado y tendencias financieras para mejorar nuestros servicios de asesoramiento.

3. Cómo Utilizamos tu Información

La información recopilada nos permite ofrecerte servicios personalizados y de alta calidad:

• Proporcionar análisis de inversión personalizados basados en tu perfil financiero y objetivos específicos.
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en el mercado, y actualizaciones de nuestros servicios.
• Mejorar continuamente nuestros algoritmos de análisis financiero y herramientas de inversión.
• Procesar tus solicitudes de soporte técnico y responder a tus consultas de manera eficiente.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero español y europeo.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso no autorizado de nuestros servicios.
• Realizar análisis estadísticos para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios.

4. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal:

• Proveedores de Servicios Autorizados: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos y servicios de análisis, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
• Fusiones y Adquisiciones: En caso de reorganización empresarial, tu información podría transferirse como parte de los activos, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.
• Con tu Consentimiento: En cualquier otra situación, solo compartiremos tu información con tu autorización explícita y por escrito.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing o publicidad. Tu información financiera es especialmente protegida y solo se comparte cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado.

5. Tus Derechos de Privacidad

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
• Derecho de Rectificación: Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente.
• Derecho de Supresión: Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.
• Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing directo en cualquier momento.
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información en circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales de última generación para proteger tu información:

• Cifrado de Datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de cifrado AES-256.
• Acceso Restringido: Solo empleados autorizados con necesidad legítima pueden acceder a tu información personal, bajo estrictos protocolos de seguridad.
• Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración para identificar y corregir vulnerabilidades.
• Servidores Seguros: Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física y digital de nivel empresarial.
• Monitoreo Continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas en busca de actividades sospechosas y implementamos respuestas automáticas ante amenazas.
• Copias de Seguridad: Mantenemos copias de seguridad cifradas y geográficamente distribuidas para garantizar la continuidad del servicio.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada:

• Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y utilices nuestros servicios regularmente.
• Información Financiera: Conservamos datos de transacciones y análisis financieros durante 7 años, según requieren las regulaciones financieras españolas.
• Comunicaciones de Soporte: Los registros de soporte técnico se mantienen durante 3 años para mejorar nuestro servicio al cliente.
• Datos de Marketing: La información utilizada para comunicaciones promocionales se conserva hasta que solicites darte de baja o eliminar tu cuenta.
• Información Legal: Algunos datos pueden retenerse por períodos más largos si es requerido por ley o para proteger nuestros intereses legítimos.

Cuando decidas cerrar tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tu información personal dentro de los 90 días, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales o regulatorias.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales están basadas en España, ocasionalmente podemos transferir tu información a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección de datos, equivalentes a los estándares europeos.
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de tu información.
• En casos específicos, podemos transferir datos a países con decisiones de adecuación reconocidas por la Unión Europea.
• Siempre implementamos salvaguardias adicionales cuando transferimos información sensible o financiera.

Te informaremos específicamente si tu información va a ser transferida fuera del EEE y te proporcionaremos detalles sobre las protecciones implementadas.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar su funcionalidad y velocidad.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus elecciones y proporcione características mejoradas y personalizadas.
• Cookies Analíticas: Recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para ayudarnos a mejorarlo continuamente.

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.